Política de devoluciones
¿Necesitas hacer una devolución? No te preocupes, lo entendemos. Por eso, tenemos un proceso de devolución sencillo si algo no sale como esperabas. Para iniciar tu devolución, utiliza el enlace a nuestro portal de devoluciones aquí . Solo aceptaremos devoluciones de artículos reservados a través de nuestro portal de devoluciones.
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El artículo está en condiciones originales , sin usar, libre de marcas, manchas u olores (de ningún tipo) y no tiene signos de desgaste.
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El artículo tiene todas las cintas de devolución, etiquetas y pegatinas de higiene adjuntas y no ha sido manipulado.
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Los artículos se devuelven el día 14 desde la entrega con comprobante de compra.
LEAU se reserva el derecho de rechazar cualquier artículo que no cumpla con los requisitos anteriores. Si no se acepta su devolución, le será devuelta y LEAU no cubrirá los gastos de envío.
DEVOLUCIONES
La mercancía a precio completo se puede devolver para obtener un reembolso, crédito en la tienda o cambio. Los reembolsos a los métodos de pago originales tendrán un cargo de $10, que incluye el costo de una etiqueta de devolución prepagada única. Este cargo no se aplica a los créditos en la tienda ni a los cambios.
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Los pedidos que utilizan un código de descuento solo pueden devolverse para obtener crédito en la tienda o cambiarse.
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Los pedidos realizados durante nuestra venta semestral con el código de descuento SEMI2025 solo se pueden devolver para obtener crédito en la tienda o cambiar.
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Los cambios devueltos y los pedidos realizados con crédito de la tienda solo pueden devolverse a cambio de crédito de la tienda.
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Los artículos marcados con el símbolo de "oferta" o con el precio tachado son de venta final y no son reembolsables. Los gastos de envío originales, el seguro del paquete y los gastos de aduana tampoco son reembolsables.
Los tiempos de procesamiento de devolución son actualmente de 7 a 10 días hábiles una vez que se recibe la devolución.
Lamentablemente, en este momento, no ofrecemos etiquetas de devolución para clientes fuera de los EE. UU.
INTERCAMBIOS
Para su comodidad, le ofrecemos cambios estándar e instantáneos. Los cambios estándar se procesan una vez que recibimos/aceptamos su devolución. Los cambios instantáneos procesarán y enviarán los artículos solicitados inmediatamente antes de que recibamos su devolución. Los cambios instantáneos requieren una preautorización de su tarjeta de crédito. Si el artículo original recibido no cumple con nuestra política anterior, se le devolverá y se le cobrará el monto total a la tarjeta de crédito registrada.
Para evitar la acumulación de artículos, limitamos a 1 el número de cambios por pedido previamente cambiado. Las devoluciones solo otorgan crédito en la tienda. No proporcionamos etiquetas de devolución para artículos previamente cambiados.
Los clientes internacionales (fuera de los EE. UU.) pueden devolver su artículo solo para obtener crédito y pueden volver a comprar el cambio deseado con el crédito una vez que reciban la devolución en nuestro almacén.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Si recibe un artículo defectuoso, envíenos un correo electrónico de inmediato a help@leauclothing.com . Nos complace extender la garantía del producto para artículos sin usar si informa dentro de los 2 días posteriores a la entrega. Si no informa dentro de este plazo, no estará cubierto por nuestra garantía, ya que no podemos garantizar que el artículo esté sin usar.